「ほけんの窓口って、行ったらその場で契約することになるのかな」。予約の前に、口コミや評判を調べている人は多いと思います。
僕は2019年10月5日、川崎駅の近くの店舗に相談に行きました。同じ証券を持って回った5か所のうち、ここが1か所目です。説明はていねいで、1回目で提案まで出ました。
そして僕は、その場で申込の直前までいきました。止めたのは妻です。お店が悪かったのではなく、比べるものを持たずに行った僕の問題でした。
この記事では、SNSにある利用者の口コミと、僕が相談したときの記録を、いい面も気になる面も並べます。まずは結論からです。
ほけんの窓口の口コミ評判まとめ
僕の体験談は、次の順に書いています。
のろべえほけんの窓口は、僕が保険の見直しで最初に行った窓口です。1回目で申込の直前までいきました。
＼相談は何度でも無料／
近くの店舗を探せます
のろべえ｜「みんなの保険見直し体験談」運営者。40歳・メーカーの総務で働く会社員。川崎市で妻と子ども2人と暮らしています。
- 2009年から保険を10年放置
- 夫婦の保険料は月43,600円
- 2019年に窓口を5か所回った
- 見直し後は月19,800円
- 2級FP技能士（2021年合格）
- 住宅ローンアドバイザー
仕事では社内の団体保険の取りまとめと年末調整を担当。証券を開いて、並べて、比べるところから書いています。プロフィールの続きを読む
ほけんの窓口の体験談レビュー
僕がほけんの窓口に行ったのは、2019年10月5日の土曜です。川崎駅の近くにある店舗でした。その日は、僕の33歳の誕生日でもあります。
僕はここでは契約していません。覚えていることを、そのまま書きます。
| 運営会社 | ほけんの窓口グループ株式会社 |
|---|---|
| タイプ | 来店型の保険ショップ |
| 相談の形 | 来店・オンライン （訪問は一部地域のみ） |
| 店舗数 | 693店舗 （2026年6月） |
| 取扱保険会社 | 40社以上 （店舗により異なる） |
| 相談料 | 何度でも無料 |
| 僕の利用 | 2019年に来店 |
表は公式サイトの情報です（2026年10月5日確認）。ここから先は、2019年に僕が相談したときの話です。
夫婦の証券5本を持って来店
2019年の7月に、月11,200円の保険料が14,600円になるという更新の案内が届きました。僕は2か月放置して、9月1日に自動で更新されています。夫婦の保険料は、足すと月43,600円でした。
自分で直そうとしましたが、ほかの会社の保険と比べるのは素人には無理だと分かりました。そこで証券の束を持って、最初に行ったのがほけんの窓口です。
ほけんの窓口の店舗数は693店舗（2026年6月時点・運営会社サイト）で、僕が回った中ではいちばん店が多いところでした。
1回目で提案まで出た
説明はていねいでした。1回目の相談のうちに、提案が出てきました。
公式サイトでは、進め方の一例として、話を聞く、シミュレーションをする、保険を提案する、という流れが紹介されています。初回の相談は1〜2時間程度が目安です。
1回目で提案まで進むかどうかは、相談の内容によって変わります。僕の場合は、その日のうちに提案まで進みました。
のろべえほけんの窓口では、僕のときは1回目の相談で提案まで出ました。説明はていねいでした。
申込の直前で妻に止められた
出てきた提案は、僕にはとてもよく見えました。その場で申込の直前までいっています。
止めたのは妻です。
提案が悪かったからではありません。ほかを1つも見ていなかったので、いいのかどうかを比べようがなかったからです。
僕は22歳のとき、昼休みの30分の説明で保険に入って、10年放置しました。よく分からないまま署名する、という同じことを、もう1回やりかけていました。
5か所を回って分かったこと
そのあと、同じ証券を持って、ほかの窓口を4か所回りました。5か所の提案は、全部違いました。
1か所だけなら、その提案が妥当かどうか、僕には判断できませんでした。ほけんの窓口の提案がよかったのかどうかも、ほかと並べて初めて考えられるようになりました。
ほけんの窓口に行く人に僕が伝えたいのは、1回目で決めなくていい、ということです。提案の紙をもらって帰り、もう1か所で同じ証券を見せると、違いが分かります。
ほけんの窓口のいい口コミ評判
SNSや口コミサイトにある利用者の投稿から、ほけんの窓口のいい口コミ評判を論点ごとに並べます。
のろべえほけんの窓口のいい口コミは、説明のていねいさに触れたものが多かったです。
無料とは思えない内容だった
相談の中身が、無料とは思えなかったという声です。ほけんの窓口の公式サイトには、相談と見積もりは何度利用しても無料と書かれています。
僕も相談料は払っていません。無料だからといって、その場で決める必要はありません。
説明がていねいだった
ずっと行かなければと思っていて、やっと行ったという投稿です。説明がていねいだったという点は、僕が行ったときの感想と同じです。
僕は22歳で入った保険の中身を10年言えませんでした。そういう状態で行っても、ていねいに説明してもらえました。
保障のかけすぎに気づけた
見直してもらったら、保障を手厚く組みすぎていたと分かったという投稿です。
僕も同じでした。入院の保障が3本重なっていて、死亡保障は住宅ローンの保険と合わせると必要な額を大きく超えていました。こういう重なりは、並べて初めて見えます。
ほけんの窓口の気になる口コミ評判
気になる口コミ評判もあります。隠さずに並べて、どう受け止めればいいかも書きます。
のろべえほけんの窓口の気になる口コミは、通う回数と、加入したあとの案内についてのものでした。
1つ目は、「加入後に切り替えを案内された」という声です。
加入のときの説明には満足していたが、しばらくして担当ではない人から連絡があり、行ってみたら別の保険への切り替えを案内された、という口コミがありました。
保険は、新しいものが出るたびに案内が来ることがあります。案内されたときは、いまの保険と何が変わるのかを紙に並べてもらってください。変える理由が自分で説明できないなら、変えなくて大丈夫です。
公式サイトによると、女性のお客さんは女性の担当者を希望できます（在籍していない店舗もあります）。契約のあとに、担当の店舗を変えることもできます。
出典：みん評に投稿された口コミ（2019年7月）（投稿の内容を要約しています）
2つ目は、「1回では決まらなかった」という声です。
片道1時間かけて行ったけれど、結論が出ず、もう1回行くことになったという投稿です。
公式サイトでは、初回の相談は1〜2時間程度が目安とされています。回数は決まっていません。遠い人は、オンラインの相談も選べます。
僕は逆に、1回目で提案が出て決めかけました。いま思うと、1回で決まらないほうが、家で考える時間が取れます。
ほけんの窓口と競合サービスを比較してみた
僕が同じ証券を持って行った来店型の窓口は、ほけんの窓口・保険見直し本舗・保険クリニックの3つです。公式サイトの数字と、僕の感想を並べます。
この記事 ほけんの窓口 |  保険見直し本舗 |  保険クリニック |
|---|---|---|
| 店舗数 | ||
| 693店舗 | 375店舗 | 309店舗 |
| 取扱保険会社 | ||
| 40社以上 | 40社以上 | 約50社 |
| 相談料 | ||
| 何度でも 無料 | 何度でも 無料 | 何度でも 無料 |
| 相談の形 | ||
| 来店 オンライン | 来店・訪問 オンライン 電話 | 来店 オンライン |
| 僕の感想 | ||
| 1回目で 提案が出た | 残す保険 から話す | 診断の画面 が見やすい |
各社の公式サイトより（2026年10月5日確認）。ほけんの窓口の店舗数は運営会社サイトの2026年6月時点、取扱保険会社数は2024年6月末時点の公式表記です。取扱保険会社は店舗によって異なります。ほけんの窓口と保険クリニックの訪問相談は、一部の地域・店舗のみです。
相談料と、扱っている保険会社の数には、3社で大きな差はありません。店の数は、ほけんの窓口がいちばん多いです。
違ったのは、進め方でした。ほけんの窓口は、僕のときは1回目で提案が出ました。保険クリニックは診断の画面でいまの保険を見せてくれて、提案は2回目でした。
保険見直し本舗は、1回目は証券の整理だけで、2回目に3社の見積もりが出ました。僕が最後に契約したのはここです。どこがいいかは、何を急いでいるかで変わります。
ほけんの窓口は、保険のほかに資産形成や住宅資金の相談もできます。近くに店があって、保険以外のお金のことも聞きたい人には使いやすいと思います。
のろべえほけんの窓口・保険見直し本舗・保険クリニックは、どこも相談は無料でした。違ったのは話の進め方です。
ほかのサービスも並べて比べたい人は、保険見直しサービスのおすすめ人気ランキングTOP10を見てください。
ほけんの窓口がおすすめな人・そうじゃない人
口コミと公式サイトの情報をあわせると、ほけんの窓口が合う人と、ほかを先に見たほうがいい人が分かれます。
おすすめな人
- 家の近くの店で相談したい
- ていねいな説明を聞きたい
- 保険以外のお金も聞きたい
- いまの保険が合っているか不安
店舗数が多いので、家や職場の近くで見つけやすいのがいちばんの強みです。説明がていねいだったという点は、口コミでも僕の体験でも同じでした。
公式サイトによると、保険のほかに、教育資金や老後資金、資産形成の相談もできます。
おすすめじゃない人
- その場の勢いで決めてしまう
- 家に来てもらって相談したい
- 担当の人を自分で選びたい
僕のように、いい提案を見るとその場で決めたくなる人は、「今日は決めない」と先に家族へ言ってから行くのがおすすめです。
訪問の相談は、首都圏や中部の一部の地域だけです。家に来てほしい人は、訪問型のサービスのほうが合います。
のろべえほけんの窓口に行くなら、今日は決めないと先に決めておくのが、僕の失敗からのおすすめです。
僕が最後に契約した窓口については、保険見直し本舗の口コミ評判・体験談レビューに書いています。
ほけんの窓口の体験談レビュー・口コミ評判に関するよくある質問
- ほけんの窓口の相談は本当に無料ですか？
-
無料です。公式サイトには、相談と見積もりは何度利用しても無料と書かれています。僕も相談料は払っていません。
- ほけんの窓口に行くと、その場で契約しないといけませんか？
-
いいえ。僕は1回目で申込の直前までいきましたが、契約せずに帰っています。提案を持ち帰って、家族と話したり、ほかの窓口と比べたりしてから決めて大丈夫です。
- ほけんの窓口の相談時間はどれくらいですか？
-
公式サイトでは、初回の相談は1〜2時間程度が目安とされています。回数は決まっていません。
- ほけんの窓口は1回目で提案まで出ますか？
-
相談の内容によって変わります。僕のときは1回目で提案が出ましたが、口コミには1回では決まらなかったという声もあります。
- ほけんの窓口は予約なしでも相談できますか？
-
予約は必須ではありません。ただ、混んでいるときは待つことがあると公式サイトに書かれています。オンラインの相談は予約が必要です。
- ほけんの窓口に持っていくものはありますか？
-
いま入っている保険の証券があると、話が早く進みます。僕は夫婦の証券5本を全部持っていきました。
- ほけんの窓口はオンラインでも相談できますか？
-
できます。公式サイトによると、オンラインの相談は予約が必要です。予約の方法によっては、店舗や担当者を指定できない場合があります。
- ほけんの窓口は自宅に来てもらえますか？
-
訪問の相談は、首都圏や中部の一部の地域だけです。対象の地域かどうかは、公式サイトで確かめてください。
- ほけんの窓口では保険以外の相談もできますか？
-
できます。公式サイトには、教育資金や老後資金、資産形成、住宅資金などの相談もできると書かれています。
- ほけんの窓口の取扱保険会社は、どの店舗でも同じですか？
-
同じではありません。公式サイトには、取扱保険会社や商品は店舗によって異なると書かれています。全体では40社以上です（2024年6月末時点）。
まとめ：ほけんの窓口は提案を持ち帰って比べる
ほけんの窓口は、店が多くて行きやすく、説明がていねいな窓口でした。僕のときは1回目で提案まで出ました。
あらためて、口コミ評判をまとめます。
1回目で申込の直前までいった僕が言えるのは、いい提案ほど、その場で決めたくなるということです。
提案はその日に決めず、紙でもらって持ち帰ってください。もう1か所で同じ証券を見せると、その提案がいいのかどうかが見えてきます。
のろべえほけんの窓口の提案を持ち帰って、もう1か所と比べる。10年前の僕にもそう伝えたいです。
＼相談は何度でも無料／
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