保険の窓口は怪しい？やばい？申込直前までいった僕が不安を1つずつ確認

予約のボタンを押す手前で、ふと「保険の窓口って、怪しくないのかな」と検索した。たぶん、いまそんな状態だと思います。

無料で何時間も相談に乗ってくれる、行ったら断れないかもしれない、店に都合のいい保険をすすめられるかもしれない。怪しいと感じる理由は、この3つにまとまります。

僕は2019年10月5日、川崎駅の近くの店舗に行きました。説明はていねいで、1回目で提案が出て、僕は申込の直前までいきました。妻に止められて、契約はしていません。

なお、正しい名前はひらがなの「ほけんの窓口」です。この記事では、3つの不安を1つずつ、公式サイトで確かめられることと僕の体験で見ていきます。

保険の窓口が怪しいと感じる理由は3つ

「怪しい」「やばい」という言葉の中身を分けると、不安は3つでした。

• 無料なのが怪しい
• 勧誘されそうで怪しい
• 提案が偏りそうで怪しい

この記事で扱うのは、行く前の人が、行ったあとの自分を想像して感じる、この3つの不安です。会社についての報道やニュースを調べたい人には、この記事は答えになりません。

同じような不安を持つ人は多いようです。自分は流されやすいから心配だ、という人もいると思います。

運営会社	ほけんの窓口グループ 株式会社
1号店	2000年3月
店舗数	693店舗 （2026年6月）
取扱保険会社	40社以上

会社の基本の情報は上のとおりです。数字は運営会社のサイトと公式サイトで確かめました（2026年10月7日確認）。取扱保険会社の数には、オンライン相談のページで「2024年6月末現在」と注記されています。

怪しい理由1：無料で相談できる

無料のものには理由がある、と考えるのはふつうの感覚です。理由は、公式サイトに書かれていました。

公式のよくあるご質問には、保険代理店として、保険会社からの契約手数料などで会社を運営している、と書かれています。相談する人からは、手数料も相談料ももらっていません。

公式サイトには、同じ保険商品なら、保険会社で入っても代理店で入っても保険料は同じ、という説明もあります。無料のかわりに保険料が高くなる、という仕組みではありません。店の利益がどこから出るのかは、ほけんの窓口の手数料と利益の仕組みでさらに確かめています。

怪しい理由2：勧誘されて断れなさそう

3つの中で、いちばん強い不安はこれだと思います。まず公式の書き方です。僕に起きたことは、次の見出しで書きます。

公式のよくあるご質問には、相談だけでも問題ない、と書かれています。保険を知りたいだけ、いまの保険の中身を確かめたいだけ、という人も多く利用しているそうです。

別の質問には、保険を無理にすすめることはない、いまの保険が合っているなら続けることをすすめている、とあります。

相談の進め方のページにも、その場で決める必要はないと書かれています。提案の内容は、家に持ち帰って家族と相談しながら検討できるそうです。

• 相談だけでも問題ない
• 無理にすすめない
• その場で決めなくていい

保険の窓口で申込直前までいった僕の体験

ここからは僕の話です。2019年10月5日に、1回目の相談で起きたことを順に書きます。

僕は申込の直前までいった

2019年10月5日の土曜、夫婦の証券5本を持って、川崎駅の近くの店舗に行きました。

説明はていねいでした。1回目の相談のうちに提案が出てきて、それが僕にはとてもよく見えました。その場で、申込の直前までいっています。

妻に止められて帰った

止めたのは妻です。僕は契約せずに帰りました。相談料は払っていないので、払ったお金は0円です。

相談だけで帰るための準備は、保険の窓口は相談だけでも大丈夫かの記事に3つ書きました。

このあと僕は、10月14日に保険クリニック、10月16日に保険見直し本舗と、ほかの窓口を回っています。

決めかけた原因は僕にあった

決めかけた10月5日は、5か所を回る最初の日でした。比べる提案を、僕はまだ1つも持っていませんでした。

僕は22歳のとき、職場に来ていた営業の人の説明を、昼休みに2回、合計30分ほど聞いて保険に入りました。中身を言えるようになったのは10年後です。

ほかと比べないまま決める、という同じことを、もう1回やりかけていました。店が怪しかったのではなく、僕の決め方があぶなかった、というのが正直なところです。

担当の人の感じのよさで決めそうな人には、保険を担当の人柄で決めた人へに、選んだ理由を9つ書き出した話があります。

怪しい理由3：提案が偏りそう

店に都合のいい保険ばかりすすめられるのでは、という不安です。ここは、公式の説明だけでは消えにくいところだと思います。

公式のよくあるご質問には、多くの場合、ちがう保険会社や保険商品から3〜4つ程度のプランを提案し、最後はお客さんが自分で選ぶ、と書かれています。

国の決まりもあります。金融庁の監督指針では、いくつもの保険会社の商品を扱う代理店が、商品をしぼってすすめるときは、その理由を説明することになっています（2026年10月確認）。

ただ、公式サイトには取扱保険会社や商品は店舗によってちがう、とも書かれています。40社以上という数字は全体の数で、どの店でも同じ会社がそろうわけではありません。

公式の説明	3〜4つ程度の プランを提案
国の決まり	しぼる理由を 説明する
注意する点	扱う会社は 店舗でちがう

僕の体験も書いておきます。同じ証券を持って5か所を回ったら、5か所の提案は全部ちがいました。

ほけんの窓口の提案だけを見ていたら、妥当なのか偏っているのか、僕には判断がつきませんでした。偏っているかどうかは、もう1つの提案と並べて、初めて考えられるようになります。

安くしたくて行ったのに保障を足す話になった人は、保険相談で安くしたいのに増やされた人へに、下げる途中で足す提案も受けた僕の体験があります。

保険の窓口に行く前に決めておく3つ

怪しいかどうかを外から見きわめるより、自分の側で先に決めておくほうが確かです。僕の失敗から3つ書きます。

「今日は決めない」と家で言う

店に入る前に、家族へ「今日は決めないで帰る」と言っておきます。口に出しておくと、いい提案を見ても持ち帰りやすくなります。

僕はこれをしないで行って、1回目で決めかけました。

提案は紙でもらって帰る

提案が出たら、紙でもらって持ち帰ってください。紙があれば、家で家族といっしょに見直せます。

聞いておくといいのは、次の3つです。

• なぜこの保険なのか
• ほかの会社だとどうなるか
• いまの保険を残すとどうか

同じ証券をもう1か所で見せる

できれば、同じ証券を持って、もう1か所に行ってください。僕は5か所回りましたが、2か所でも、提案を並べて比べることはできます。ほかの窓口へ行くのが失礼にならないかは、保険相談のはしごは失礼かで取り上げました。

僕が最後に契約したのは、3か所目の保険見直し本舗です。2回目に3社の見積もりが紙で並んでいて、「持ち帰って奥さんと決めてください」と言われました。

あわせて読みたい関連記事です。

参考記事：ほけんの窓口の口コミ評判・体験談レビュー

参考記事：保険見直し本舗の口コミ評判・体験談レビュー

参考記事：保険見直しサービスのおすすめ人気ランキングTOP10

保険の窓口は怪しい？に関するよくある質問

保険の窓口は怪しい会社ですか？

運営はほけんの窓口グループ株式会社で、2000年3月に1号店ができ、店舗は693あります（2026年6月時点）。僕が行ったときも、説明はていねいでした。この記事で確かめたのは、無料・勧誘・偏りの3つの不安です。

保険の窓口がやばいと言われるのはなぜですか？

理由は人によって違うと思います。この記事では、無料で相談できる理由が分かりにくいことと、行ったら契約させられそうだという不安を取り上げました。無料の理由は公式サイトに書かれていて、相談だけでも問題ないとされています。

保険の窓口が無料なのは怪しくないですか？

保険会社からの契約手数料などで運営されていると、公式サイトに書かれています。相談する人が払うお金はありません。同じ商品なら保険料も同じです。

保険の窓口はしつこく勧誘してきますか？

公式サイトには、保険を無理にすすめることはないと書かれています。僕は1回目で申込の直前までいきましたが、契約せずに帰っています。

保険の窓口は相談だけで帰っても大丈夫ですか？

大丈夫です。公式のよくあるご質問に、相談だけでも問題ないと書かれています。僕も契約していません。

保険の窓口は特定の保険会社ばかりすすめますか？

公式サイトでは、多くの場合3〜4つ程度のプランを提案するとされています。ただ、扱う保険会社は店舗によってちがいます。偏りが気になるときは、なぜその保険をすすめるのかを聞いてください。

保険の窓口では、その場で契約を決めないといけませんか？

決めなくて大丈夫です。公式サイトの相談の進め方にも、その場で決める必要はないと書かれています。提案の内容は、家に持ち帰って検討できるそうです。

保険の窓口で女性の担当者をお願いできますか？

公式サイトによると、女性のお客さんは女性の担当者を希望できます。在籍していない店舗もあるので、予約のときに確かめてください。

保険の窓口で契約しなかった人はいますか？

僕がそうです。1回目で提案が出て決めかけましたが、妻に止められて契約せずに帰りました。相談料は払っていません。

保険の窓口が怪しいと感じるとき、行く前に何をすればいいですか？

家族に「今日は決めない」と言ってから行くのがおすすめです。提案は紙でもらって、もう1か所で同じ証券を見せると、提案のちがいが分かります。

まとめ：保険の窓口が怪しいかは比べて確かめる

保険の窓口が怪しいと感じる理由は、無料・勧誘・提案の偏りの3つでした。無料の理由と、相談だけでいいことは、公式サイトで確かめられます。

あらためて、この記事の内容をまとめます。

保険は、一度入ると何十年も払い続けるものです。僕は30分の説明で入った保険を、10年そのままにしました。行く前の5分の不安より、決めるときの5分のほうがずっと大事です。

「今日は決めない」と決めてから、予約してください。提案を持ち帰って、もう1か所と比べれば、怪しいかどうかは自分の目で確かめられます。

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