保険見直しラボのキャンセル・日程変更は？公式に無かったので僕が確かめた事

保険見直しラボの公式サイトに、予約のキャンセルや日程変更の方法は載っていませんでした（確認したのは2026年10月12日）。公式に載っている問い合わせの相手は、日時が決まると届くメールにある担当の人と、平日だけつながる電話の窓口の2つです。どちらも、キャンセルの受付先とは書かれていません。

申し込んだあとで日が合わなくなった人、家に来てもらうのがあとから気になってきた人。届いたメールを読み返しても、取り消しの方法が見つからない人に向けて書きます。

先にお断りします。僕は保険見直しラボの予約を、キャンセルしたことがありません。2019年10月27日に、喫茶店で相談を受けた側です。

なので方法の部分は、公式サイトの原文だけで書きます。体験として書けるのは、相談に行った日のことと、契約しない連絡の文面を何度も書き直したことです。

保険見直しラボのキャンセル方法は、公式サイトに書かれていない

保険見直しラボの公式サイトに、予約のキャンセルの方法は書かれていませんでした。読んだページと、問い合わせの相手として載っている2つを順に書きます。

読んだ10ページに記載なし

「キャンセル」「取消」「取り消し」「日程変更」の4つの言葉で10ページを探して、案内は1件も出ませんでした。読んだのは、保険見直しラボの公式サイトの次のページです。

• トップ（流れ・よくあるご質問）
• 申込フォームの入力画面
• オンライン相談の案内
• 注意事項・対象外になる場合
• 個人情報保護方針・会社案内
• お客さまの声など3ページ

申込フォームは入力画面を開いただけで、送っていません。申込のあとに届くメールに方法が書かれているかどうかは、僕には確かめられていません。

ネットの画面から取り消せる仕組みがあるかどうかも、公式サイトからは分かりませんでした。ほかのサイトで手順を見かけても、公式サイトの中にその案内は見当たりません。

届くメールに担当者の情報

日時が決まると、担当の人の情報が入ったメールが届く、と公式に書かれています。トップの「無料保険相談の流れ」の原文は次のとおりです。

「コンサルタントの調整後、ご相談日時とご相談場所、コンサルタント情報を記載したメールを送付いたします。」

担当の人へ連絡するよう公式が案内している場面は、2つ見つかりました。提案のあとに不明点があるときと、オンライン相談の案内メールが届かないときです。後者には「担当コンサルタントへ直接ご連絡をお願いいたします。」とあります。

予約の取り消しを担当の人に伝えてよい、とまでは書かれていません。メールに連絡先まで載っているかも、申し込んでいない僕には確かめられていません。載っていれば、僕が取り消すならまずそこへ伝えます。

公式の電話は平日9〜18時

公式サイトに載っている電話の番号は1つで、受付は平日の9時から18時です。各ページの下に「無料保険相談のご予約はこちら」という案内と並んで出ていて、キャンセルの受付先とは書かれていません。

窓口の名前	カスタマーサポートセンター
電話番号	0120-222-785
受付	9:00〜18:00 （土日祝除く）
公式での出かた	相談の予約の 案内と並ぶ
キャンセルの受付	記載なし
確認した日	2026年10月12日

申込フォームにも、同じ番号が「※お急ぎの場合はお電話ください。」として出ています（こちらの表記は「平日9時～18時」）。くり返しますが、キャンセルを受け付ける窓口だとは、どのページにも書かれていません。

日時がまだ決まっていない人や、担当の人の連絡先が分からない人は、この窓口に聞く形になると僕は考えます。下の分け方は公式の決まりではなく、僕ならこうする、という並べ方です。

• メールが届いた後は担当の人へ
• 届く前は電話の窓口へ
• 土日祝は電話の受付の外

保険見直しラボの予約変更・日程変更で足りる人、キャンセルが合う人

理由が日にちか場所なら、取り消す前に変更を頼んでみる道があります。先に、行きたくない理由を3つのどれかに分けてください。

理由	考えられる形
日が 合わない	日程変更を 頼んでみる
家に来るのが 気になる	場所の変更を 頼んでみる
相談が要ら なくなった	キャンセルする

日程変更の方法と期限も、公式サイトには書かれていません。書かれているのは申込のときのことで、フォームは第一希望と第二希望の日時を入れる形です。

トップのよくあるご質問には、土日や祝日は希望者が集中することがあり、「複数の日程や時間候補をお知らせいただけると日程調整がスムーズになります。」とあります。日を変えたいと伝えるときも、代わりの日を2つ添えると、やり取りが1回減ると思います。

場所については、申込フォームの入力画面で、最初に相談方法を「対面でのご相談」と「オンライン相談」から選びます。対面を選ぶと、場所の欄に次の5つが出る作りでした。

• ご自宅（※推奨の表示）
• 店舗(事務所)
• ファミレス・喫茶店
• ご勤務先
• その他

申込フォームの画面と、画面を動かすプログラムを読んだ内容です（2026年10月12日確認。送信はしていません）。店舗(事務所)は、オフィスのある都道府県を選んだときだけ出ます。

申し込んだあとで場所を変えられるかどうかは、書かれていません。「その他」を選ぶと、「面談に適さない等の理由で、必ずしもご希望に添えないことがあります。」という注意書きが出ます。頼んでみて、返事を待つ形です。

家に来てもらう相談そのものが気になる人には、保険相談で家に来るのが不安な人へに、僕が自宅で受けた日のことを書いています。

どれを選ぶにしても、連絡をしないまま当日を過ぎることだけは避けてください。「サービス / キャンペーンが対象外になる場合」のページには、「面談の前後に関わらず、ご連絡がつかなくなってしまった方」という項目があります。

連絡がつかないままにすると、あとで相談し直したくなったときに困ることがあるかもしれない、と僕は読みました。取り消すと決めたなら、一言だけでも伝えるほうが後が楽です。

喫茶店で相談した僕に、保険見直しラボをキャンセルした体験はない

僕は保険見直しラボの予約を、取り消したことがありません。書けるのは、予約どおりに行った日のことと、契約しない連絡を書いたときのことです。

予約どおり喫茶店へ行った

僕は予約した日に、そのまま喫茶店へ行きました。2019年10月27日の日曜で、同じ証券を見せて回った5か所のうち、最後の1か所です。

日にち	2019年10月27日（日）
場所	喫茶店
取り消し	していない
日にちの変更	記録が残っていない
契約	していない

予約は自分で入れた物です。途中で日にちを変えたかどうかは、記録が残っていません。喫茶店にした理由も、はっきり覚えていません。

席で会った担当の人は親切でした。契約しなかったのは僕の側の事情で、相手の人に不満があったからではありません。

前の週は家が気になった

家に来てもらう形が気になる気持ちは、僕にも覚えがあります。保険見直しラボの1週間前、10月20日の日曜に、別の会社の人に自宅へ来てもらいました。

その日の僕は、話を聞くより先に、部屋がどう見えているかばかり気にしていました。来てくれた人のせいではなく、僕が落ち着かなかっただけです。

次の週の保険見直しラボは喫茶店でした。ただ、家が気になったから喫茶店にした、とは書けません。理由の記録がないからです。

喫茶店で困ったことは、隣のテーブルが近くて金額を小さな声で言ったことくらいです。席のことは、保険相談がカフェだと恥ずかしい人へに分けて書きました。

断りの文は何度も書き直した

取り消しではありませんが、契約しない相談先へ断りの連絡を入れたことはあります。気が重くて、文面を何度も書き直しました。

どの手段で送ったか、どんな返事が来たかは、記録が残っていません。保険見直しラボへ何と伝えたかも、ここには書けません。

覚えているのは、書き直すたびに文が長くなったことです。おわびと理由を足すほど、送る手が止まりました。

いま同じ連絡を書くなら、名前と日時と、やめるのか変えるのかの3つだけにします。次の見出しの文例は、その反省から短くしてあります。

保険見直しラボへキャンセルを伝える文例｜書くのは3つだけ

伝えるのは、名前と、面談の日時と、取り消しか変更かの3つで足りると僕は考えます。下の文は公式の文面でも僕が送った文でもなく、一般的な言い方の例です。

• 申し込んだ人の名前
• 面談の日時と場所
• 取り消しか、変更か

取り消すときの例です。

「◯月◯日◯時に面談をお願いしていた◯◯です。家の都合で、今回の面談は取り消しをお願いします。」

日にちを変えたいときの例です。

「◯月◯日◯時の面談を、別の日に変えていただけますか。◯日の午前か、◯日の夜なら空いています。」

理由をくわしく書く決まりは、公式サイトに見当たりませんでした。聞かれたら「家の都合で」の一言で足りると思います。

相手の人や会社を評価する言葉は、書かなくてかまいません。お礼を1行そえれば、それで終わりです。

届いたメールにそのまま返信して受け付けてもらえるかどうかは、僕には確かめられていません。メールに連絡の方法が書かれていれば、それに合わせてください。

連絡の形	向く場面
メールにある 連絡先	夜や土日に 書いて送りたい
電話の窓口	平日で面談の日が 近い

電話にするなら、上の3つを紙に書いて読み上げるだけで足ります。受付は平日の9時から18時です。

すでに1回会っていて次の面談をやめたい人は、保険相談の2回目に行きたくない人へを見てください。延ばす言い方と取り消す言い方の両方があります。

提案まで受けたあとで見送りたい人には、保険見直しラボの断り方に、イエローカード制度の原文と書き方の例を置きました。

キャンセル料・特典・もう一度の申込は公式にどう書かれているか

キャンセル料についての記載は、公式サイトにありませんでした。お金と特典と申込の回数について、書かれている事と書かれていない事を分けます。

知りたいこと	公式の記載
キャンセル料	記載なし
相談料	何度でも無料
特典	面談とアンケート 回答が条件
申込の回数	一世帯一回まで

相談料は、トップのよくあるご質問に「何度でも無料でご相談いただけます。」「お客さまから相談料はいただきません。」とあります。面談の前に取り消したときのお金については、何も書かれていません。

気になる人は、連絡のときに「費用はかかりますか」と1行足してください。僕には、かかるとも、かからないとも言えません。

特典は、申込フォームのキャンペーン概要に条件が書かれています。面談を実施し、初回面談の約2週間後に届くアンケートに回答した人へ送る、という内容です。

特典の有無や中身は変わることがあるので、申し込むときの公式の表示で確かめてください。特典のために気の進まない面談を受けることは、僕はすすめません。

申込の回数は、対象外になる場合のページに「弊社サービスを利用したことのある方（お申込みは一世帯一回までとなります）」とあります。面談の前に取り消した申込が1回に数えられるのかは、書かれていません。

あとでまた頼みたい気持ちが少しでもあるなら、取り消しではなく日程変更にするか、連絡のときに聞いておくと確かです。

取り消したあとの連絡が心配な人には、保険相談のあとの電話はしつこいのかに、連絡を止めてもらう伝え方をまとめています。

面談のあとで保険を申し込み、その申込を取り消したい場合は、予約のキャンセルとは別の話です。申込のときに受け取った書面を見て、保険会社に聞いてください。

家に来てもらうのが気になるなら、自分で店へ行く形もある

家に来てもらうこと自体が引っかかって取り消すなら、店と日時を自分で選んで行く形があります。僕が2019年に契約した保険見直し本舗が、その形です。

先に、保険見直しラボのまま形を変える道です。保険見直しラボのオンライン相談のページには、向く人の例として「自宅訪問に抵抗がある…」が挙がっています。

日にちだけが合わない人や、来てもらうほうが楽な人は、取り消さずに日程変更を頼めば足ります。小さい子どもがいて出かけにくい家には、来てもらう形のほうが合うこともあります。

	保険見直しラボ	保険見直し本舗
相談の 場所	自宅・喫茶店 オンライン等	店舗・訪問 オンライン等
日時の 決め方	希望を出して 調整	店と日時を 自分で選ぶ
取扱保険 会社	42社	40社以上
僕の利用	喫茶店で 相談	店に通って 契約

表は、2026年10月12日に2社の公式サイトで確かめた内容です。42社という数には「2026年9月現在」と添えられていました。

保険見直し本舗の公式サイトのトップには、全国376店舗、取扱保険会社は40社以上とあります。流れは、相談予約、証券確認とアドバイス、プラン提案、お申込みの順です。

僕の場合、店は仕事帰りに寄れる駅直結の建物の中でした。家に人を迎える支度が要らず、予約の時刻に行って、終わったら帰るだけでした。

• 家に上げる支度が要らない
• 行く日と時刻を自分で決める
• 証券を持って行く

店に入るところで気が重くなる人には、保険ショップが入りにくい人の入り方を用意しています。相談した結果、何も変えなくてもかまいません。

すでに保険見直しラボで面談を受けた人や、このまま受けると決めた人は、そちらで話を進めてください。同じ証券をほかの所にも見せるかどうかは、そのあとで決めれば足ります。

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保険見直しラボのキャンセルに関するよくある質問

保険見直しラボの予約はキャンセルできますか？

公式サイトに、キャンセルの方法は書かれていませんでした（2026年10月12日確認）。よくあるご質問には「無理に加入する必要はありません。」とあります。日時のメールが届いていればそこにある連絡先へ、まだなら平日に電話の窓口へ伝えるのが僕の考えです。

保険見直しラボの予約変更は、どこに連絡すればいいですか？

予約変更の連絡先も、公式サイトには書かれていません。公式に載っている問い合わせの相手は、日時のメールにある担当の人と、カスタマーサポートセンター（平日9時〜18時）の2つです。どちらも、変更の受付先とは書かれていません。

保険見直しラボの日程変更は、何日前までにすればいいですか？

日程変更の期限は、公式サイトに記載がありませんでした。行けないと分かった日に、代わりの日を2つ添えて伝えるのがよいと僕は考えます。

保険見直しラボをキャンセルすると、キャンセル料はかかりますか？

かかるとも、かからないとも、公式サイトには書かれていませんでした。相談料は「何度でも無料でご相談いただけます。」と書かれています。心配なら、連絡のときに費用がかかるかを聞いてください。

保険見直しラボの予約は、当日でもキャンセルできますか？

当日に取り消せるかどうかは、公式サイトのどのページにも出てきませんでした。公式に載っている電話の番号は、受付が平日の9時から18時です。キャンセルの受付先とは書かれていませんが、僕なら平日はここへかけ、土日や祝日はメールにある連絡先を先に見ます。

保険見直しラボのキャンセルは、メールやネットでもできますか？

ネットから取り消す画面の案内は、公式サイトに見当たりませんでした。届いたメールへの返信で受け付けてもらえるかも、僕には確かめられていません。メールに書かれた連絡の方法に合わせてください。

保険見直しラボをキャンセルしたあと、もう一度申し込めますか？

公式サイトには「お申込みは一世帯一回までとなります」とあります。面談の前に取り消した申込が1回に数えられるのかは、書かれていません。また頼むかもしれないなら、連絡のときに聞いておいてください。

保険見直しラボをキャンセルしたら、しつこい電話は来ますか？

取り消したあとの連絡については、公式サイトに記載がなく、僕にも分かりません。よくあるご質問には「無理に契約をすすめることはありません。」とあります。連絡が要らないなら、取り消しの文に「今後のご案内は不要です」と1行足してください。

保険見直しラボの面談のあとで断りたいときは、どうすればいいですか？

担当の人に、申し込まないことを短く伝えれば足ります。公式サイトには「イエローカード制度」の説明があり、失礼な対応などがあったときは担当の人を替えてもらえる、と案内されています。

筆者は、保険見直しラボの予約をキャンセルしましたか？

していません。2019年10月27日に予約どおり喫茶店へ行き、相談を受けています。契約はしておらず、契約したのは店に通った保険見直し本舗です。

まとめ：保険見直しラボのキャンセルは、僕なら届いたメールの相手へ伝える

保険見直しラボの公式サイトに、キャンセルや日程変更の方法は書かれていませんでした。公式に載っている問い合わせの相手は、日時のメールにある担当の人と、平日9時から18時の電話の番号で、どちらもキャンセルの受付先とは書かれていません。

あらためて、この記事の内容をまとめます。

面談の日が近づくほど、連絡は書きにくくなります。その時間は、あなたの予定にも、会う相手の予定にも入っています。行かないと決めたら、その日のうちに3つだけ書いて送ってください。

日にちか場所が理由なら、取り消す前に変更を頼んでみてください。家に来てもらう形そのものが合わないなら、店と日時を自分で選んで行く形もあります。

＼相談は何度でも無料／

店と日時を自分で選べます